记者：近两年，一批垂直电商陆续倒在“寒冬”里。垂直电商现在的生存空间还有多少？
刘星：人们提及“垂直电商是不是已经死掉”这个命题，认为几大平台之外的电商没有什么前途。我觉得不能过早下结论。
首先得定义什么是垂直电商。可以按照单一品类，也可以以人群定位来划分，比如买卖宝是面向三四亿农民工提供电商解决方式的，商品品类比较丰富；或者以业务模式界定，比如唯品会。
如果我们回归传统线下的概念来看零售企业，会发现很多非综合性大平台的电商，仍旧有百花齐放的机会。沃尔玛线下的零售有自己的特殊定位和风格，但线下不会只有沃尔玛一种业态，反映到线上世界的时候，也会有big box和specialty的区分。
这时候需要寻找什么品类或模式是适合做specialty的。非标品相对来说比较适合，崇尚的是个性，有基础去做特色的东西。同时，产业结构也是重要的影响因素，比如白酒行业，至少不像服装有那么多的分类，品牌供应方愿意借助第三方的电商平台为自己服务。电商平台能够提供强黏性服务的话，就有发展的机会。
记者：怎样看待互联网、移动互联网对传统品牌商带来的挑战和改造机会？
刘星：我个人的观点是，任何大板块里的好企业都必须考虑互联网、移动互联网对每个业务环节带来的机会和挑战。做电商不要狭义理解为在网上卖东西，而是更多地理解消费者如何因为互联网改变，互联网对他们来说意味着什么。比如客户定位年轻，离不开手机上网，那么要如何理解他们的生活状态，并与之进行沟通和互动？在线下，怎么更好地引入互联网技术，提高人员效益、库存管理等诸多方面的能力？一个巡店员在手机上的动作，都将影响运营的效率。
乔布斯曾经回答《连线》杂志，互联网商务是让顾客买到他们想要的东西，而不是供应商将手上的东西给到客户。新的商业文明鼓励人们的创业精神。如果有品牌企业希望在消费互联网的环境下图变，我们非常愿意和他们一起来考虑改革的路径。所谓的新经济(310358,基金吧)，不一定是替代旧经济，而是有新元素进来，在发生变化的过程中创造更多的机会，最终把品牌企业做强做大。
记者：作为VC投资者，红杉资本能够为创业者提供什么具体的帮助？
刘星：红杉的投资理念很明确：做创业者们的小伙伴。企业的成绩主要靠管理团队，我们能够做的，是在行业格局、业务发展的战略方向上与创业者不断讨论。此外，在涉及面较广的人才资源对接和业务合作方面，我们正好有资源提供给创业者。
比方说，每年红杉会组织TMT领域的被投企业聚会两次。在2012年春天，我们向创业者们提出了数据分析、数据管理的主题。作为投资人，要考虑如何适时地把我们的观点抛出，促进大家的思考。可能有些是两年以后才会发生的事情，大家认识不尽相同，不一定能立刻落实为行动。但对CEO来讲，他们有责任思考未来。
